Политика в отношении обработки персональных данных1. Общие положения1.1. Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Матвеевым Валерием Анатольевичем (далее — Оператор).
1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Настоящая политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта
https://gipnozmatveev.ru, а также в ходе взаимодействия через социальную сеть «ВКонтакте» и мессенджеры.
2. Основные понятияВ Политике используются термины, определенные в Законе № 152-ФЗ, такие как «персональные данные», «обработка», «оператор», «субъект персональных данных», «автоматизированная обработка», «обезличивание», «блокирование», «уничтожение».
3. Категории обрабатываемых персональных данных3.1. В рамках своей деятельности Оператор обрабатывает следующие персональные данные клиентов и посетителей сайта:
* Фамилия, имя, отчество.
* Адрес электронной почты.
* Номер контактного телефона.
3.2. Специфика обработки данных при взаимодействии через мессенджеры и ботов (Telegram, MAX, ВКонтакте): При использовании сервисов «Задать вопрос психологу» через ботов в мессенджерах, Оператор получает доступ к техническому идентификатору пользователя (user_id), предоставляемому платформой мессенджера.
- Цель обработки: Исключительно для однократной проверки факта подписки на информационные каналы Оператора и ограничения количества бесплатных обращений (не более одного вопроса на пользователя).
- Обезличивание: В соответствии с Приказом Роскомнадзора №140, Оператор применяет метод необратимого хеширования (SHA-256 с использованием «соли»). Оригинальный user_id не сохраняется в базах данных Оператора после завершения сессии проверки. В системе хранится только уникальный анонимный код (anon_ID), не позволяющий идентифицировать личность пользователя без наличия ключа сопоставления, который уничтожается сразу после оказания услуги.
- Текст вопроса: Содержимое вопроса обрабатывается анонимно и не связывается с персональными данными (ФИО, телефон), если пользователь самостоятельно не указал их в тексте сообщения.
- 3.3. Автоматически собираемые технические данные:
- При посещении веб-сайта Оператор с использованием стандартных интернет-протоколов автоматически получает техническую информацию, необходимую для функционирования сайта и улучшения пользовательского опыта, включая:
- • Файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в браузере пользователя и позволяют сайту распознавать повторные посещения, сохранять настройки, обеспечивать безопасность и анализировать посещаемость;
- • IP-адрес, тип браузера, операционную систему, разрешение экрана, язык интерфейса;
- • Данные о времени посещения, просмотренных страницах, действиях пользователя на сайте.
- Использование файлов cookie осуществляется в следующих целях:
- — обеспечение корректной работы функционала сайта (авторизация, формы, навигация);
- — аналитика посещаемости и поведения пользователей (с использованием сервисов веб-аналитики);
- — улучшение пользовательского опыта и персонализация контента.
- Пользователь может отключить сохранение файлов cookie в настройках своего браузера. Однако это может повлиять на работу некоторых функций сайта (например, авторизация, сохранение корзины, формы обратной связи).
- 4. Цели и правовые основания обработки персональных данных
4.1. Цель обработки:
Подготовка, заключение и исполнение гражданско-правовых договоров (оказание психологических консультаций, продажа цифровых товаров: книг, медитаций, курсов; предоставление доступа к платной подписке в Telegram).
4.2. Цель обработки
«Продвижение товаров, работ, услуг (маркетинг)» — для направления информации об акциях, новых услугах, статьях и иных рекламно-новостных материалов.
4.3. Правовое основание обработки:
Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 6 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
5. Порядок и сроки обработки5.1. Обработка персональных данных осуществляется автоматизированным способом, с использованием сайта, системы приема платежей Prodamus, CRM-систем и других онлайн-сервисов, с передачей данных по сети Интернет.
5.2. Обработка данных прекращается
по достижении целей обработки или при отзыве субъектом согласия. Срок хранения технических идентификаторов (user_id) ограничен временем одной сессии проверки подписки (не более 24 часов), после чего они подлежат безвозвратному удалению. Анонимизированные данные (текст вопроса с присвоенным anon_ID) могут храниться бессрочно в архивных целях для формирования базы знаний и статистики, при условии невозможности идентификации субъекта.
5.3. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
6. Меры по обеспечению безопасности данных6.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения или иных неправомерных действий.
6.2. К применяемым мерам относятся: использование антивирусного ПО, парольная защита рабочих станций, ограничение и контроль доступа к данным, использование защищенных протоколов связи (HTTPS), резервное копирование данных.
7. Права субъекта персональных данных7.1. Субъект персональных данных имеет право:
* Получать информацию об обработке его данных.
* Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных.
* Отозвать ранее данное согласие на обработку (если обработка велась на его основании).
* Защищать свои права и законные интересы, в том числе в судебном порядке.
8. Контактная информация ОператораПо всем вопросам, связанным с обработкой ваших персональных данных, вы можете обращаться к Оператору:
- ФИО: Матвеев Валерий Анатольевич.
- Адрес электронной почты: matveev.sonrazuma@yandex.ru.
- Телефон: +79171346495.
9. Заключительные положения9.1. Настоящая Политика публикуется в свободном доступе на сайте https://gipnozmatveev.ru/
9.2. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на сайте
